Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») regulan las transacciones comerciales de compraventa de piezas de repuesto, componentes industriales, accesorios para plantas de hormigón y elementos de transporte, así como la solicitud de servicios de reparación, efectuadas a través del sitio web https://gicalla.es/ propiedad de GICALLA S.A.
La adquisición de cualquier producto o la contratación de un servicio técnico a través de la tienda online implica la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente de todas y cada una de las CGC vigentes en el momento de la contratación.
Los productos y servicios ofrecidos por GICALLA S.A. en este espacio web están destinados de forma única y exclusiva a empresas, autónomos, profesionales e industrias que actúen dentro del marco de su actividad empresarial, comercial o profesional.
Al aceptar estas condiciones, el adquirente declara formalmente que tiene capacidad legal para contratar y que no ostenta la condición de Consumidor o Usuario conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Por consiguiente, no es de aplicación la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, rigiéndose la relación contractual de forma estricta por el Código de Comercio español, el Código Civil y lo estipulado en este documento.
Por una parte, el proveedor de los bienes y servicios:
Titular: GICALLA S.A.
NIF: A-28528701
Domicilio: C/ Julio Rey Pastor, 1 – Pol. Ind. Inbisa II, Alcalá de Henares, 28806 (Madrid)
Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, al tomo 9270, folio, hoja número M-149106.
Correo electrónico: info@gicalla.es
Y, por otra parte, el Usuario-Cliente, cuyos datos identificativos, fiscales y de facturación son facilitados de forma verídica y actualizada por él mismo durante el proceso de registro o compra en el e-commerce.
Precios: Debido al carácter puramente industrial y profesional de la plataforma, todos los precios indicados en los productos de la tienda online no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni cualquier otro impuesto aplicable, salvo que se especifique lo contrario.
Gastos de Envío: Los precios expuestos no incluyen los costes derivados del transporte de la mercancía. Estos gastos se desglosarán de forma transparente en el resumen del carrito antes de proceder al pago, calculándose en función del volumen, peso pesado y destino del pedido.
Cotizaciones Especiales: GICALLA S.A. se reserva el derecho de ajustar de forma posterior los gastos de envío para aquellos componentes de dimensiones o tonelajes extraordinarios que requieran un transporte especial no estandarizado, comunicándolo al cliente antes de proceder a la salida del material.
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el proceso de compra online: seleccionar las referencias o recambios, añadirlos al carrito, rellenar los datos de envío/facturación y realizar el pago mediante las pasarelas seguras habilitadas.
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado y vinculante en el momento en que GICALLA S.A. remita al correo electrónico facilitado por el cliente una Confirmación de Pedido y el pago haya sido validado con éxito. En caso de rotura de stock sobrevenida o imposibilidad de suministro de un recambio técnico, GICALLA S.A. notificará dicha circunstancia a la mayor brevedad, reintegrando el importe íntegro abonado por el cliente sin que proceda penalización alguna por ninguna de las partes.
Plazos: Los plazos de entrega indicados en la web tienen carácter puramente estimativo y orientativo.
Transmisión del riesgo: Salvo pacto expreso por escrito en condiciones distintas, la modalidad de venta por defecto se asimila a las condiciones Ex Works (Alcalá de Henares) / FCA. Esto significa que la transmisión del riesgo de pérdida, daño o deterioro de los componentes se transfiere de manera automática al Cliente en el momento exacto en que GICALLA S.A. pone la mercancía a disposición del transportista (sea este contratado por el cliente o por GICALLA S.A. por cuenta del cliente).
Exclusión de responsabilidad por demoras: GICALLA S.A. no responderá de los retrasos en las entregas causados por empresas de transporte de terceros, retenciones aduaneras o causas de fuerza mayor. Ninguna demora dará derecho al cliente a exigir indemnizaciones por concepto de inactividad de plantas de hormigón, retrasos en obras o detención de camiones y flotas de transporte.
Inexistencia del derecho de desistimiento: Al tratarse de operaciones mercantiles comerciales (B2B), no existe el derecho de desistimiento legal ni período de reflexión de 14 días. Todas las ventas confirmadas son en firme. No se aceptarán devoluciones por errores del cliente al seleccionar la referencia del recambio o compatibilidad de la pieza, salvo aceptación excepcional, expresa y por escrito del departamento técnico de GICALLA S.A.
Daños por transporte (Visibles): El cliente está obligado a revisar el estado del paquete en el momento de la recepción. Cualquier falta de bultos, golpe o daño visible imputable al transporte debe hacerse constar obligatoriamente en el albarán del transportista y comunicarse a GICALLA S.A. en un plazo máximo de 24 horas a través de info@gicalla.es.
Vicios ocultos o defectos internos: De conformidad con el artículo 342 del Código de Comercio español, el comprador dispone de un plazo máximo e improrrogable de 30 días desde la fecha de entrega para denunciar por escrito cualquier defecto interno, fallo de calidad o vicio oculto en las piezas suministradas. Transcurrido dicho plazo, caducará cualquier derecho a reclamar.
Cobertura: Las piezas de repuesto nuevas distribuidas disfrutan de la garantía técnica directa otorgada por el fabricante del componente original. Quedan excluidos de la garantía los desgastes naturales por uso intensivo en plantas de hormigón, una instalación defectuosa ajena a GICALLA S.A. o la falta de mantenimiento adecuado.
Límite de Responsabilidad: La responsabilidad total y máxima de GICALLA S.A. frente al cliente por cualquier reclamación derivada del suministro de piezas defectuosas queda limitada exclusivamente a la sustitución del componente defectuoso o al reembolso de su valor neto de compra. Queda expresamente excluida cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos, lucro cesante, daños emergentes, multas por retrasos contractuales del cliente en sus obras o costes de mano de obra derivados de la parada técnica de plantas mezcladoras o vehículos.
Para las solicitudes de reparación, mantenimiento o asistencia posventa gestionadas a través del Sitio Web o de sus formularios, se estipula lo siguiente:
Presupuestos: Toda intervención requiere la aceptación previa de un presupuesto por escrito. Si tras la diagnosis y desmontaje de la maquinaria el cliente rechaza la reparación, deberá abonar obligatoriamente el importe correspondiente al tiempo de mano de obra técnica empleada en la diagnosis y los gastos de desplazamiento incurridos.
Garantía de Reparación: Según las normativas comerciales de servicios técnicos profesionales, las reparaciones industriales tienen una garantía exclusiva de 3 meses desde la entrega del bien reparado, aplicable únicamente sobre la mano de obra y los componentes específicos intervenidos en el presupuesto.
Derecho de Retención: GICALLA S.A. ostenta el derecho de retención legal sobre cualquier maquinaria, componente o camión-hormigonera depositado en sus instalaciones para su reparación. GICALLA S.A. podrá negarse a restituir dichos bienes hasta que el cliente satisfaga el importe total de la factura técnica emitida.
Si alguna de las presentes estipulaciones fuera declarada inválida o nula por resolución judicial o administrativa, dicha nulidad no afectará a las restantes cláusulas, que mantendrán plenamente su vigencia.
Las relaciones comerciales derivadas del uso de este e-commerce se rigen en todos sus extremos por la legislación española. Para la resolución de cualquier discrepancia, litigio o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten de forma exclusiva a los Juzgados y Tribunales de Alcalá de Henares (Madrid).
Última versión: 2026
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